El 99% de nuestras ordenes son entregadas sin inconvenientes, sin embargo antes de abrir una disputa deberás seguir el siguiente procedimiento:
1. Escribenos via email notificando el caso
2. Intentaremos liberar con distintos métodos cuanto antes
3. Si ningún método funciona podrás ser elegible a recibir los créditos equivalentes en nuestra plataforma de autoliberación instante.net o musichorse.com
4. En caso de no ser viable la opción de asignación de créditos serás elegible a recibir un reembolso siempre y cuando nos sea imposible entregar las cantidades pactadas.