Si tu pedido esta pendiente o procesando debes esperar al menos 72 horas antes de abrir un ticket, los estados suelen actualizarse solos a cancelado y en ese caso el reembolso se efectúa de manera automática. Si en cambio tu pedido esta completado, para solicitar reembolso en caso de no recibir el pedido es necesario enviar una captura de pantalla de los visitantes totales que tuvo la transmisión, Ingresa a https://prntscr.com/ carga tu foto, después abre un ticket pegando la URL no habrá reembolsos sin esta condición.
Los pedidos COMPLETADOS deben ser reportados dentro de las primeras 24 hs.